ЕВРОПАН ЕАД ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Настоящите Общи условия за продажба са валидни за всички услуги и продукти, предоставяни или произвеждани
от дружеството Европан ЕАД EAD (наричано по-долу „Продавач“). С подписването на потвърждение на поръчка и/или
проформа фактура/договор за продажба, Купувачът приема и неотменимо се съгласява с настоящите Общи условия
за продажба.
1.2. Продуктът или услугата, качеството, размерът, дължината, типът и количеството се посочват в проформа
фактурата/договора за продажба за всяка доставка. Продуктите/материалът се доставят опаковани в
пакети/рулони/палети.
1.3. Декларация за съответствие се предоставя за всички доставени продукти/материал.
1.4. Настоящите Общи условия за продажба, заедно с основните условия, включени в съответното потвърждение на
поръчка и/или проформа фактура/договор за продажба, съставляват цялото споразумение между Продавача и
Купувача и заменят всички предходни споразумения, оферти, кореспонденция, условия за покупка или други
документи, отнасящи се до същата поръчка.
1.5. Всички условия на Купувача, включително условия по поръчка за покупка, условия в електронна поща, спедиторски
документи, инструкции за доставка или други документи, издадени от Купувача или от трети лица, не са обвързващи за
Продавача, освен ако не са изрично приети писмено от надлежно упълномощен представител на Продавача.
1.6. Конвенцията на Организацията на обединените нации относно договорите за международна продажба на стоки
(Виенска конвенция, 1980 г.) не се прилага към настоящите Общи условия за продажба или към която и да е поръчка,
потвърждение на поръчка или проформа фактура/договор за продажба, договор между Продавача и Купувача.

2. МАРКИРОВКА

2.1. На всеки продукт има етикет със следните данни:
• Производител: Europan EAD
• Тип, размер (брой изделия и кв. метри), Клиент, № на поръчка

2A. ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ, ИЗБОР НА ПРОДУКТ И ПОРЪЧКА

2A.1. Купувачът носи изключителна отговорност за определяне на, типа, количеството, цвета, размерите, дебелината,
аксесоарите, предназначението и пригодността на поръчаните Продукти за неговия проект, инвестиция или
последваща продажба.
2A.2. Всяка техническа информация, препоръка, изчисление, чертеж, каталог, техническа карта или изявление,
предоставени от Продавача, са само с информативна цел и не освобождават Купувача, неговия проектант, архитект,
инженер, изпълнител или друг специалист от отговорност за правилния избор и използване на Продуктите.
2A.3. С подписването или приемането на потвърждението на поръчка и/или проформа фактурата/договора за
продажба, Купувачът потвърждава, че е проверил и неотменимо е приел всички детайли на поръчката, включително, но
не само, тип продукт, количество, качество, размери, дебелина, цвят, RAL код, компоненти, аксесоари, опаковка, цена,
условия на плащане и условия на доставка.
2A.4. Купувачът няма право да откаже доставка, да забави плащане или да предяви рекламация на основание, че
Продуктите не са подходящи за неговите нужди, проект, инвестиция или последваща продажба, ако Продуктите
съответстват на детайлите на поръчката, приети от Купувача.

3. ЦЕНА

3.1. Цената се договаря между Купувача и Продавача за всяка поръчка и се посочва в проформа фактурата/договора за
продажба.
3.2. Ако не е договорено друго, цената е Ex Works склад на Продавача в с. Царацово, област Пловдив, България.
3.3. Цената включва опаковането на продуктите върху палети. Цената не включва разходи за доставка/транспорт и
разходи за монтаж/сглобяване.
3.4. Цената не включва пътни такси, транспортни разходи, такси, данъци и други разходи, които могат да бъдат
наложени на Купувача във връзка с покупката на продуктите/материала.
3.5. Цената е посочена в ЕВРО.
3.6. Ако след издаването на проформа фактурата/договора за продажба и преди пълното плащане и/или доставката
настъпи значително увеличение на цените на суровините, разходите за енергия, гориво, транспорт, митнически
сборове, данъци, такси, курсови разлики, застрахователни разходи или други разходи, засягащи Продуктите или
тяхната доставка, Продавачът уведомява Купувача и Страните обсъждат добросъвестно разумно коригиране на
цената, срока на доставка или други засегнати условия. Ако не бъде постигнато споразумение в срок от пет (5) работни
дни от такова уведомление, Продавачът може да спре изпълнението или да отмени засегнатата поръчка без да носи
отговорност за това и без да дължи обезшетение, като не се засягат вече произведени Продукти, заделени суровини
или вече направени разходи от Продавача. В случай на отказ на поръчката Продавачът връща на Купувача авансовото
плащане.
3.7. Всички специални опаковки, маркировки, товарене, транспорт, разрешение за достъп, такса за достъп до град,
такса за ограничение на движението, кран, мотокар, престой, претоварване, обратен транспорт или други разходи,
които не са изрично включени в договорената цена, се поемат от Купувача.

4. ПЛАЩАНЕ

4.1. Купувачът и Продавачът договарят срок на плащане за всяка отделна поръчка. Срокът и условията за плащане се
посочват във всяка отделна проформа фактура/договор за продажба. Във всички случаи плащането на 100% от
договорената цена трябва да бъде извършено преди продуктите/материалът да напуснат склада на Продавача.
4.2. Доставените продукти/материал се фактурират на база действително тегло/размер.
4.3. Купувачът извършва плащането по банковата сметка на Продавача, посочена във фактурата.
4.4. В случай на забавено плащане или ако Купувачът не е погасил дължими фактури от предходни доставки,
Продавачът има право да отмени съществуващата поръчка до пълното плащане на неизплатените суми по предходни
поръчки.

4.5 КРЕДИТНО ЗАСТРАХОВАНЕ

Продавачът си запазва правото по всяко време да намали, спре, оттегли или измени договорени кредитни условия,
условия на плащане, кредитни лимити или договорености за отложено плащане, ако лимитите по кредитното
застраховане бъдат намалени, отменени, спрени, оттеглени или станат недостъпни по каквато и да е причина.
В такъв случай Продавачът има право да изиска авансово плащане, допълнително обезпечение, банкови гаранции или
алтернативни договорености за плащане като условие за продължаване изпълнението на поръчката.
4.6. Всички такси, данъци, пътни такси и мита извън България са за сметка на Купувача.
4.7. Ако Купувачът не плати която и да е сума, дължима на Продавача, в определения срок, Купувачът е длъжен да
заплати на Продавача неустойка за забава в размер на 12% годишно върху неплатената в срок сума, но не повече от
20% от дължимата сума. Неустойката се начислява автоматично и Продавачът издава съответна фактура.
4.8. Ако Купувачът не оспори фактура писмено в срок от три (3) работни дни от нейното издаване или получаване,
което настъпи първо, фактурата се счита за напълно приета. Неподписването, невръщането или твърдяното
неполучаване на фактура не спира и не забавя задължението на Купувача за плащане.
4.9. При вътреобщностни доставки, експортни продажби или доставки, освободени от ДДС, Купувачът предоставя на
Продавача своевременно всички документи, необходими за доказване на транспорт, износ или вътреобщностна
доставка, включително CMR товарителници, потвърждения за доставка, митнически документи или други
доказателства, поискани от Продавача или от компетентните данъчни органи. Ако такива документи не бъдат
предоставени, Купувачът поема и възстановява на Продавача всякакъв ДДС, санкции, лихви, глоби, мита или друга
фискална загуба, понесени от Продавача.
4.10. Купувачът може да поиска отмяна на приета поръчка, с писмено уведомление до Продавача, преди да са изтекли
двадесет и пет (25) календарни дни от датата на потвърждението на поръчката от Продавача и/или проформа
фактурата/договора за продажба, но преди поръчката да е влязла в производство.. В такъв случай всяко авансово
плащане или депозит, вече платени от Купувача, не се възстановяват, а се задържат от Продавача и се кредитират към
следващата поръчка на Купувача. Ако Купувачът настоява за възстановяване на такова авансово плащане или депозит
и Продавачът приеме писмено такова възстановяване, Продавачът има право да удържи и задържи обезщетение за
отмяна на поръчката/договора, равно на три процента (3%) от сумата за възстановяване, с цел покриване на
административни, банкови, счетоводни и други разходи, направени от Продавача. Купувачът изрично приема, че такова
обезщетение е дължимо без възражение.

5. ДОСТАВКА

5.1. Продуктите/материалът се доставят от Продавача Ex Works склад на Продавача в с. Царацово, област Пловдив,
България, съгласно Incoterms 2020, издадени от ICC. Срокът на доставка се посочва за всяка отделна поръчка.
5.2. Предсрочна доставка и/или частична експедиция на продуктите/материала е допустима, освен ако не е договорено
друго в проформа фактурата/договора за продажба.
5.3. Продуктите/материалът се предават чрез подписване на приемо-предавателен протокол между страните в склада
на Продавача. Рискът от случайна загуба или повреда преминава върху Купувача с подписването на приемо-
предавателния протокол.
5.4. С подписването на протокола Купувачът декларира и приема, че продуктите/материалът са му предадени без
дефекти или липси, в състояние, готово за транспорт.
5.5. Ако Купувачът не приеме/получи готовите продукти/материал в срок от 15 календарни дни от определената дата за
приемане, се прилага такса за съхранение от Продавача съгласно ценовата листа на Европан ЕАД и условията по-
долу. При забава в приемането на продуктите рискът от случайна загуба или повреда преминава върху Купувача от
датата, определена за доставка/предаване и посочена във фактурата. Продавачът съхранява продуктите/материала
извън/на открито в склада на Продавача и Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претенции, които
продуктите/материалът могат да претърпят поради атмосферни условия.
5.6. Продавачът запазва собствеността върху продуктите/материала до пълното плащане на цената и всички други
плащания, дължими във връзка с поръчката. Всяка възможна загуба или повреда на продуктите/материала, както и
всякакви възможни претенции на трети лица към Купувача, не го освобождават от задълженията му за плащане на
покупната цена в пълен размер.
5.7. Купувачът гарантира, че всяко лице, шофьор, превозвач, спедиторска компания, служител, подизпълнител или друг
представител, който се явява за получаване или доставка, е надлежно упълномощен да получи и приеме Продуктите от
името на Купувача. Подписът на такова лице върху приемо-предавателния протокол, CMR товарителницата,
доставната бележка или друг транспортен документ изцяло обвързва Купувача по отношение на количество,
състояние, приемане на Продуктите и задължението на Купувача за плащане.
5.8. Ако договореният от Страните срок/условие за доставка е DAP или друго условие за доставка, при което
Продавачът организира транспорта, Купувачът осигурява подходящ и безопасен достъп за камиони до мястото на
доставка, подходящи теренни условия, разтоварна техника, персонал, разрешения и всички условия, необходими за
своевременно разтоварване. Всеки престой, блокиран достъп, ограничение на движението, такса за достъп, неуспешна
доставка, обратен транспорт, повторна доставка, кран, мотокар или други разходи, свързани с разтоварване или
обекта, се поемат изключително от Купувача.

5A. ТАКСА ЗА СЪХРАНЕНИЕ И ПРОДЪЛЖИТЕЛНО СЪХРАНЕНИЕ

5A.1. Ако Купувачът не получи, не приеме или не организира доставка на Продуктите в срок от петнадесет (15)
календарни дни от датата, на която Продуктите са произведени и Купувачът е уведомен, че Продуктите са готови за
получаване/доставка, Продавачът има право да начисли на Купувача такса за съхранение.
5A.2. Таксата за съхранение се начислява съгласно текущата ценова листа на Продавача, приложима към момента, в
който таксата за съхранение стане дължима. Тя се изчислява върху действително заетата складова площ/площ на
земята от опакованата поръчка на Купувача и пропорционално на календарен ден за действителния брой дни на
съхранение след изтичане на първите петнадесет (15) календарни дни.
5A.3. За целите на изчисляване на таксата за съхранение заетата складова площ се определя от Продавача въз основа
на типа Продукти, дебелината на панела, броя панели в пакет/опаковка, дължината на панела, начина на опаковане и
общия брой палети, пакети или опаковки, произтичащи от поръчката на Купувача. Таксата за съхранение не се
изчислява директно върху общите квадратни метри на поръчаните Продукти, а върху квадратните метри складова
площ/площ на земята, действително заета от опакованите Продукти.
5A.4. Индикативна формула: Такса за съхранение = заета складова площ x приложима месечна ставка за съхранение
съгласно текущата ценова листа на Продавача x действителни календарни дни на съхранение / 30. Изчислението на
Продавача за заетата складова площ, въз основа на неговите записи за опаковане и съхранение, е обвързващо, освен
ако не бъде доказана явна изчислителна грешка.
5A.5. Плащането на таксата за съхранение не освобождава Купувача от задължението му да плати и да приеме
Продуктите. Таксата за съхранение не представлява ангажимент на Продавача да съхранява Продуктите при
специални вътрешни, покрити, температурно контролирани или влажностно контролирани условия, освен ако не е
изрично договорено писмено.
5A.6. След изтичане на първите петнадесет (15) календарни дни Продуктите остават съхранявани на риск на Купувача.
Продавачът не носи отговорност за дефекти, повреди, корозия, деформация, влошаване, петна, повреда на опаковката
или други последици, произтичащи от продължително съхранение, съхранение на открито, влажност, конденз,
атмосферни условия, температурни колебания или забавяне на Купувача при получаване или приемане на Продуктите.
5A.7. Ако Продуктите останат съхранявани в помещенията на Продавача за период от два (2) месеца или повече от
датата, на която Продуктите са произведени и Купувачът е уведомен, че са готови за получаване/доставка, Купувачът
признава и приема, че стреч фолиото, опаковъчното фолио и/или други опаковъчни материали, използвани за увиване
на палетите, могат да бъдат повредени, прегорели, скъсани, разхлабени или по друг начин влошени поради
продължително съхранение, слънчева светлина, атмосферни условия, влажност, температурни колебания или други
фактори на околната среда.
5A.8. Такова влошаване може да доведе до недостатъчна защита на Продуктите и може да създаде риск при
обработка, товарене, транспорт и разтоварване. Поради тази причина Продавачът има право и е длъжен, по своя
собствена преценка, да преопакова Продуктите преди тяхното получаване или доставка, за да осигури по-безопасна
обработка и транспортиране.
5A.9. Разходът за такова преопаковане възлиза на 5,00 EUR на линеен метър палет и се поема изключително от
Купувача. Купувачът изрично приема, че този разход за преопаковане се фактурира от Продавача и е платим без
възражение, тъй като е необходим поради забавянето на Купувача при получаване или приемане на Продуктите и с
цел намаляване на транспортните рискове.
5A.10. Продавачът има право да откаже товарене, предаване или доставка на Продукти, които според разумната
преценка на Продавача не могат да бъдат безопасно манипулирани или транспортирани без преопаковане.
Преопаковането на Продуктите не представлява подновяване, удължаване или възстановяване на каквато и да е
гаранция и не освобождава Купувача от каквато и да е отговорност, риск, такса за съхранение, задължение за плащане
или задължение за приемане на Продуктите.

5B. ТЕХНИЧЕСКИ ОГРАНИЧЕНИЯ, МАКСИМАЛНИ ПРЕПОРЪЧИТЕЛНИ ДЪЛЖИНИ И РИСКОВЕ, СВЪРЗАНИ С
ЦВЕТА

5B.1. За сандвич панели с PUR, PIR или минерална вата Купувачът признава и приема, че тъмните, металиковите или
чувствителните към топлина цветове са по-изложени на термично разширение, повърхностно напрежение,
вълнообразност, мехури, oil-canning, загуба на плоскост, разлики в нюансите и други визуални или повърхностни
ефекти, причинени от слънчева светлина, температурни колебания и условия на околната среда.
5B.2. За панели, произведени в тъмни или металикови цветове, включително, но не само, RAL 9006, RAL 9007, RAL
7016 и други тъмни нюанси, максималната препоръчителна и приета дължина на панела със стандартна дебелина на
външния стоманен лист не трябва да надвишава 6 000 mm.
5B.3. Панели в такива цветове с дължини над 6 000 mm и до 9 000 mm могат да бъдат произвеждани само с дебелина
на външния стоманен лист минимум 0,60 mm, освен ако Продавачът изрично не приеме друго писмено.

Индикативна таблица на максималните препоръчителни дължини:

5B.4. Ако въпреки препоръката на Продавача Купувачът поиска панели, надвишаващи горните препоръчителни лимити,
и/или поиска панели с дебелина на външния стоманен лист под 0,60 mm за дължини над 6 000 mm, се счита, че
Купувачът е направил избор на свой собствен риск и отговорност.
5B.5. В такъв случай Купувачът изрично приема, че всяка деформация, вълнообразност, мехури, повърхностна
неравност, oil-canning, вариация в цвят/нюанс, ефект от термично разширение или друг визуален дефект, свързан с
дължината, цвета, дебелината на стоманения лист, излагането на слънчева светлина или температурните колебания,
не представлява дефект или несъответствие на Продуктите и не се покрива от гаранция.
5B.6. Купувачът няма право да откаже доставка, да забави плащане, да поиска замяна, намаление на цената,
обезщетение или друго средство за защита за дефекти или визуални ефекти, произтичащи от решението на Купувача
да поръча панели извън препоръчаните от Продавача лимити за дължина, цвят и дебелина на стоманата. Всяка такава
поръчка се изпълнява само след писмено потвърждение от Купувача, че приема техническия риск и освобождава
Продавача от всякаква свързана с това отговорност.

5C. ДОПУСТИМИ РАЗМЕРНИ ТОЛЕРАНСИ, МИНИМАЛНИ КОЛИЧЕСТВА И СПЕЦИАЛНИ ПРОИЗВОДСТВЕНИ
ОГРАНИЧЕНИЯ

5C.1. За самонесещи двустранно метално облицовани изолационни сандвич панели, включително PUR, PIR и панели с
минерална вата, размерните допуски се оценяват съгласно EN 14509:2013, Таблица 4, или всеки последващ
европейски стандарт, приложим към момента на производство, освен ако по-строги допуски не са изрично договорени
писмено от Продавача.
5C.2. Купувачът признава, че посочените по-долу норми са максимално допустимите размерни толеранси съгласно EN
14509:2013 и че всеки Продукт, попадащ в тези толеранси, се счита за съответстващ и не представлява дефект или
несъответствие.
5C.3. Индикативни размерни допуски за изолационни сандвич панели съгласно EN 14509:2013:

5C.4. Минималните количества за поръчка, минималните фактурируеми количества и всякакви надбавки за малки
поръчки са тези, посочени в текущата ценова листа на Продавача, офертата, потвърждението на поръчка или
проформа фактурата/договора за продажба или . Ако Купувачът поиска производство под минималните количества на
Продавача, Продавачът може да откаже поръчката или да приложи допълнителни такси.
5C.5. Продукти, поискани извън стандартния производствен диапазон на Продавача, препоръчителните максимални
дължини, минималните количества, стандартните допуски, стандартната опаковка или стандартните технически
параметри, могат да бъдат произведени само след писмено одобрение от Продавача и на риск и отговорност на
Купувача. Купувачът поема всички допълнителни разходи, загуби, забавяния, отпадък, разходи за суровини или
рискове за качеството, произтичащи от такова искане за специално производство.
5C.6. Купувачът носи изключителна отговорност да провери дали поръчаните панели, тяхната дебелина, дължина,
цвят, покритие, метод на закрепване, подпорен отвор, конструктивна подконструкция и предназначение са подходящи
за проекта. Продавачът не носи отговорност за проектното решение, статическото изчисление, носещата конструкция,
схемата на закрепване, метода на монтаж или използването на Продуктите, освен ако това не е изрично договорено
писмено в отделен договор за инженерна услуга.

5C.7. ПРОДУКТИ ПО ПОРЪЧКА – БЕЗ ВРЪЩАНЕ / БЕЗ ОТМЯНА

Купувачът изрично се съгласява и потвърждава, че всички Продукти, произведени, нарязани, изработени,
боядисани/покрити, опаковани или по друг начин подготвени съгласно спецификациите, размерите, дължините,
дебелините, цветовете, аксесоарите, проектните изисквания или специалните искания на Купувача, се считат за
продукти по поръчка.
След потвърждаване на поръчката от страна на Купувача, същата не може да бъде отменяна, изменяна, връщана
или отхвърляна, при условие че Продавачът вече е предприел някое от следните действия: започнал е
производството, заделил е необходимите суровини и материали, резервирал е производствени мощности.
Купувачът остава изцяло отговорен за плащане на договорената цена, заедно с всички допълнителни разходи, загуби,
вреди, такси за съхранение, транспортни разходи, разходи за суровини или разноски, направени от Продавача в
резултат на такава отмяна, връщане или отказ.

6. КОНТРОЛ И РЕКЛАМАЦИИ

6.1. Купувачът има право за своя сметка да извърши проверка на качеството и количеството на доставените
продукти/материал съгласно съответните стандарти и да ангажира независими инспекционни компании. В този случай
инспекцията на материала се извършва само в присъствието на упълномощен представител на Продавача.
6.2. Ако контролното претегляне на материала, извършено от независима инспекционна компания в присъствието на
представител на Продавача, установи, че разликата в теглото надвишава 0,5% в сравнение с теглото, посочено във
фактурата, Купувачът има право да изпрати официална рекламация до Продавача съгласно Общите условия за
продажба. Във всички случаи Купувачът няма право да забавя плащането на неизплатени фактури.
6.3. Контролът на качеството, както и вземането и подготовката на проби от материала, се извършват съгласно
методите за анализ и стандартите, приети в страната, произвеждаща материала.
6.4. При недостиг в тегло/размер Купувачът има право да предяви рекламация към Продавача не по-късно от 15
календарни дни от датата на пристигане на продукта в местоназначението.
6.5. При установяване на несъответствие с качеството, посочено в Спецификацията, Купувачът има право да предяви
рекламация към Продавача в срок от 10 календарни дни от датата на пристигане на продукта за външни (видими)
дефекти, и не по-късно от 30 дни от датата на пристигане на продукта за вътрешни дефекти от металургичен характер.
6.6. Рекламациите се представят в писмена форма с приложени всички документи, потвърждаващи съдържанието на
рекламацията.
6.7. Във всички случаи Купувачът трябва да изпълни задължението си за ограничаване на вредите и няма право да
забавя плащането на неизплатени фактури. Ако Стоките бъдат счетени от Продавача за дефектни, тогава Продавачът
е задължен изключително, по своя собствена преценка, или да замени, или да възстанови стойността на такива стоки,
или ако цената все още не е платена от Купувача, да намали такава цена или да отмени посочената поръчка.
Продавачът не носи отговорност за загуба на разходи за обработка, загуба на производство, загуба на приходи и/или
всяка друга последваща или специална загуба или вреда, пряко или непряко понесена от Купувача или от което и да е
друго лице. Продавачът може да бъде държан отговорен само за вреди, причинени от негова груба небрежност или
умишлено неправомерно поведение, надлежно доказани от Купувача, като отговорността на Продавача във всички
случаи е ограничена до 100% от фактурната стойност на дефектните или повредени стоки.
6.8. Всеки видим дефект, липса, повреда, драскотина, вдлъбнатина, проблем с опаковката, проблем с палетизирането,
проблем с етикетирането или друго явно несъответствие трябва да бъде съобщено от Купувача незабавно при
предаване и във всички случаи преди товарене при доставка EX WORKS или преди разтоварване при доставка DAP
или подобна доставка. Такава рекламация трябва да бъде записана в приемо-предавателния протокол, доставната
бележка и/или CMR товарителницата и да бъде подкрепена със снимки, направени в момента на предаване/доставка.
6.9. Рекламация не се разглежда, освен ако не е подадена писмено и не е придружена от всички необходими
подкрепящи документи, включително снимки на оспорвания дефект, номер на поръчка, партида или идентификация на
продукта, приемо-предавателен протокол, доставна бележка, CMR товарителница, описание на дефекта и всякакви
други доказателства, поискани от Продавача.
6.10. Купувачът не трябва да монтира, реже, обработва, модифицира, препродава или по друг начин използва
Продукти, за които твърди, че са дефектни, освен ако Продавачът предварително не е уведомен писмено и не е имал
възможност да инспектира Продуктите. Ако Купувачът монтира, реже, обработва, модифицира, препродава или
използва такива Продукти без предварително писмено одобрение от Продавача, Купувачът губи правото да претендира
каквото и да е средство за защита във връзка с твърдения дефект.

6.10A. ПРОВЕРКА ПРЕДИ МОНТАЖ

Купувачът проверява, сверява и измерва Продуктите преди монтаж, обработка, рязане, препродажба или употреба.
Всяка рекламация, свързана с размери, покривна ширина, дължина, дебелина, цвят, външен вид, визуални дефекти,
количество, опаковка, тип продукт или друга характеристика, която разумно е могла да бъде установена преди монтаж,
обработка или употреба, не се приема след монтаж, обработка, препродажба или употреба на Продуктите.
Монтажът, обработката, препродажбата или употребата на Продуктите представлява неотменимо приемане на
Продуктите от Купувача.
6.11. Продавачът не поема никакви разходи за монтаж, демонтаж, повторен монтаж, кранове, труд, транспорт,
забавяния, неустойки, загуба на производство, загуба на печалба или каквито и да било други преки или непреки
разходи, произтичащи от решението на Купувача да инсталира или използва Продукти преди инспекция и писмено
одобрение от Продавача.
6.12. След разглеждане на претенцията Продавачът може, по своя изключителна преценка, да предостави писмен
отговор, да поиска допълнителни документи или снимки, да отхвърли претенцията, да предложи извършване на
проверка, ремонт, замяна, намаляване на цената, възстановяване на сума или друг окончателен начин за
удовлетворяване на претенцията.
Решението на Продавача се основава на предоставените документи и снимки, констатациите от извършената
проверка, приложимите стандарти, техническите инструкции на Продавача и състоянието на Продуктите.
6.13. Ако Продавачът предложи начин за отстраняване на проблема, предложение за уреждане, окончателно
предложение за разрешаване на претенцията или отхвърли претенцията, Купувачът е длъжен да отговори писмено в
срок от двадесет (20) работни дни от получаването на отговора на Продавача.
Ако Купувачът не отговори в този срок, претенцията се счита за приключена и Продавачът повече няма да бъде
обвързан с какъвто и да е предложен начин за отстраняване на проблема, предложение за уреждане или оферта,
направени по-рано6.14. Предявяването на рекламация не дава право на Купувача да спира плащането на неизплатени
фактури, да отказва приемане на съответстващи Продукти, да прихваща суми без предварително писмено съгласие на
Продавача или да забавя изпълнението на други договорни задължения.

6A. ГАРАНЦИЯ, СЪХРАНЕНИЕ, ИНСТРУКЦИИ ЗА МОНТАЖ И ИЗКЛЮЧЕНИЯ

6A.1. Техническите инструкции на Продавача относно транспорт, разтоварване, обработка, съхранение, монтаж,
поддръжка и използване на Продуктите представляват неразделна част от настоящите Общи условия за продажба.
Неспазването на такива инструкции води до загуба на гаранция и отхвърляне на всяка свързана с това рекламация.
6A.2. Приложимият търговски гаранционен срок за всяка категория Продукти е гаранционният срок, изрично посочен в
съответната оферта, проформа фактура/договор за продажба, потвърждение на поръчка, техническа карта,
гаранционен сертификат или друг писмен документ, издаден от Продавача. При липса на такова изрично писмено
посочване не се счита, че е предоставена допълнителна търговска гаранция извън задължителните гаранционни права,
предвидени от приложимото право.
6A.3. Гаранцията е валидна само ако Продуктите са напълно платени, правилно транспортирани, разтоварени,
съхранявани, обработка, монтирани, поддържани и използвани съгласно писмените инструкции на Продавача,
приложимите стандарти, общоприетите практики и предназначението на Продуктите.
6A.4. Купувачът проверява всеки Продукт с дължимата грижа преди инсталация, монтаж, рязане, обработка или
употреба. Гаранцията на Продавача покрива само Продукти, приети от Продавача като несъответстващи, и не покрива
инсталация, отстраняване, повторен монтаж, кранове, труд, транспорт, забавяния, неустойки, загуба на производство,
загуба на печалба или други преки, непреки или последващи разходи.
6A.5. Продуктите не трябва да се съхраняват директно върху земята. Те трябва да се съхраняват върху подходящи
подпори/палети, съвместими с профила на панела, в стабилно положение, с достатъчно точки на опора, по начин,
който предотвратява огъване, усукване, деформация, натрупване на вода, конденз на влага и повреда на покритието,
ръбовете, съединенията или опаковката.
6A.6. Продуктите трябва да се съхраняват с лек наклон, позволяващ оттичане на водата. Ако съхранението не е
непосредствено последвано от монтаж, Продуктите трябва да бъдат защитени от дъжд, застояла вода, влажност,
конденз, пряка слънчева светлина, прах, химикали, агресивни вещества и екстремни атмосферни условия, като
същевременно се осигурява достатъчна вентилация и се избягват капани за влага под покривала или фолиа.
6A.7. Продуктите не трябва да се подреждат или натоварват по начин, който може да деформира панели, да повреди
ръбове, съединения, профили, покрития или опаковка. Купувачът осигурява подходяща подемна техника, траверси,
меки сапани, мотокари, кранове, персонал и безопасни процедури за разтоварване/манипулиране съгласно типа,
дължината, теглото и опаковката на Продукта.
6A.8. Дългосрочното съхранение преди монтаж трябва да се избягва. Всяко продължително съхранение, неправилна
опора, излагане на открито, влажност, конденз, повредена опаковка, липса на отводняване или неспазване на
инструкциите на Продавача е на риск на Купувача и може да доведе до отхвърляне на гаранционни претенции.
6A.9. Всяко защитно фолио, нанесено върху Продуктите, трябва да бъде премахнато незабавно след монтажа и във
всички случаи не по-късно от седем (7) календарни дни след монтажа. Ако защитното фолио не бъде премахнато в този
срок, Продавачът не носи отговорност за остатъци от лепило, следи, петна, обезцветяване, изменение на покритието,
повреда на повърхността, скъсване на фолиото или друг ефект, причинен от забавено премахване, слънчева светлина,
топлина или атмосферно въздействие.
6A.10. Гаранцията не се прилага при неправилен транспорт, разтоварване, обработка, съхранение, излагане на
открито, продължително съхранение, влажност, конденз, контакт с агресивни вещества, химически агресивна или
солена среда, среда за отглеждане на животни, неподходящи почистващи материали, неправилен монтаж, използване
на неподходящи крепежни елементи, заваряване, рязане или шлайфане в близост до Продуктите, неразрешен ремонт,
модификация или намеса от Купувача или от трети лица.
6A.11. Продавачът не носи отговорност за неправилен избор на продукт, неправилен проект, неправилно статическо
изчисление, неправилна или недостатъчна подконструкция, неправилни подпорни отвори, неправилни винтове,
крепежни елементи, шайби, скоби или аксесоари, лошо подравняване, недостатъчен наклон, неправилен хоризонтален
или вертикален монтаж, неподходяща схема на закрепване, недостатъчна носеща конструкция или монтаж в
приложение, за което Продуктът не е подходящ.
6A.12. Купувачът и/или неговият монтажник трябва да избягват рязане с абразивни дискове, заваряване, шлайфане,
остатъци от пробиване, метални стружки, искри, агресивни химикали, цимент, хоросан, мокър бетон, мокър дървен
материал, почва, мед, олово, медни оксиди или друг материал или вещество, което може да повреди покритията, да
причини корозия, петна или влошаване. Всички остатъци трябва да бъдат премахнати незабавно. Всяка повреда,
произтичаща от такива причини, не се покрива от гаранция.
6A.13. Незначителни разлики в цветовия нюанс между различни рулони, партиди или дати на производство, ефекти от
термично разширение, повърхностно напрежение, вълнообразност, oil-canning, мехури, загуба на идеална плоскост,
незначителни повърхностни следи, драскотини или визуални ефекти в рамките на приложимите стандарти,
декларирани допуски или търговски допуски не представляват дефекти и не дават право на Купувача да откаже
доставка или да предяви рекламация.
6A.14. Ако рекламация бъде приета за основателна, Продавачът решава, по своя собствена преценка, дали да
ремонтира, замени, възстанови сума, намали цената или отмени съответната поръчка само по отношение на
дефектните Продукти. Продавачът може да отхвърли рекламацията, ако дефектът не е доказан, ако Продуктите са в
рамките на допуските, ако инструкциите не са спазени, ако Продуктите са били монтирани или обработени преди
инспекция, или ако рекламацията е изключена по друг начин съгласно настоящите Общи условия за продажба.
6A.15. Общата отговорност на Продавача по всяка гаранция или рекламация е ограничена изключително до стойността
на дефектните Продукти, приети от Продавача като несъответстващи. При никакви обстоятелства Продавачът не носи
отговорност за демонтаж, повторен монтаж, труд, кранове, машини, транспорт, разходи на обекта, неустойки,
забавяния на проекта, загуба на производство, загуба на приходи, загуба на печалба, претенции на трети лица или
всякакви непреки, последващи, специални или съпътстващи вреди.

7. ЗАКОНОДАТЕЛСТВО. СЪД

7.1. Всички спорове, които не могат да бъдат разрешени чрез споразумение, се решават от компетентния български
съд. Приложимо е действащото българско законодателство.

8. ФОРСМАЖОР

8.1. Ако някоя от Страните по настоящото споразумение по всяко време през договорния период не е в състояние да
изпълни някое от договорните си задължения поради форсмажор, тя незабавно уведомява другата Страна писмено за
настъпването на такъв форсмажор. Страната, която издава такова уведомление, се освобождава от договорните си
задължения за периода на форсмажора.
8.2. Понятията, определенията и разпоредбите от ICC Force Majeure Clause представляват съставна част от Общите
условия за продажба.
8.3. Страната, която се позовава на форсмажор, уведомява другата Страна писмено без неоправдано забавяне и
полага разумни усилия за ограничаване на последиците от форсмажорното събитие. Ако форсмажорното събитие
продължи повече от тридесет (30) календарни дни, Продавачът има право да спре изпълнението, да удължи сроковете
за доставка или да прекрати засегнатата поръчка без отговорност.

9. ИЗМАМА И КОРУПЦИЯ

9.1. Купувачът гарантира и се задължава, че не е давал и няма да дава подарък или комисиона, както и че не е имал и
няма да има каквото и да е споразумение да даде на служител на Продавача какъвто и да е вид парично
възнаграждение, свързано с която и да е поръчка за продажба или друг договор с Купувача.
9.2. Ако Купувачът или който и да е негов представител наруши горепосочените условия, Продавачът има право да
прекрати поръчката за продажба и да си възстанови от Купувача всички загуби, произтичащи от прекратяването.
9.3. Двете страни се задължават да прилагат антикорупционната корпоративна политика на Европан ЕАД и
действащото антикорупционно законодателство.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

10.1. Купувачът поема пълна отговорност за изпълнението на антидъмпинговите норми, регулации и процедури на своя
национален пазар, както и на пазарите на последваща продажба на материала. Купувачът е длъжен да предотврати
продажба на дъмпингови цени и да заплати изцяло митата и другите санкции, наложени върху материала съгласно
антидъмпинговото законодателство на страната вносител.

10.1A. ТЪРГОВСКО СЪОТВЕТСТВИЕ, МИТНИЦИ, CBAM И РЕГУЛАЦИИ ЗА ВНОС

Купувачът носи изключителна отговорност за спазване на всички регулации за внос, митнически изисквания, търговски
ограничения, санкции, квоти, антидъмпингови мерки, предпазни мерки, задължения по CBAM (Механизъм за корекции
на въглеродните емисии на границите), екологични задължения, местни изисквания за сертификация и всякакви други
регулаторни изисквания, приложими в страната на местоназначение или последваща препродажба.
Продавачът не носи каквато и да е отговорност за мита, данъци, митнически такси, санкции, наказания, разходи по
CBAM, ограничения за внос или регулаторни изисквания, наложени след доставката на Продуктите.
10.2. Всякакви изключения от настоящите Общи условия за продажба могат да бъдат правени само със съгласието на
двете Страни, оформено писмено в съответната поръчка/договор.
10.3. Освен както е изрично предвидено в клауза 4.10, никаква отмяна, промяна на количество, промяна на размери,
промяна на цвят, промяна на тип продукт, промяна на условие за доставка или друго изменение на приета поръчка не е
валидно, освен ако не е изрично прието писмено от Продавача. Ако са поръчани суровини, производството е започнало
или са направени специални договорености, Купувачът поема всички свързани разходи, загуби и разноски.
10.4. Всички уведомления между Страните се извършват писмено до електронния адрес или адреса, посочен в
съответното потвърждение на поръчка и/или проформа фактура/договор за продажба или друга писмена комуникация
между Страните. Уведомленията по електронна поща се считат за получени на следващия работен ден след
изпращането, освен ако изпращачът не получи автоматично уведомление за недоставяне.
10.5. Устни споразумения, устни уведомления или устни изменения не са обвързващи за Продавача, освен ако не са
потвърдени писмено от Продавача.
10.6. В случай че настоящите Общи условия за продажба са съставени на повече от един език, българската версия има
предимство, а всяка английска, гръцка или друга езикова версия се счита за превод само за търговски и
информационни цели, освен ако задължителното приложимо право не изисква друго или Страните изрично не
договорят писмено, че друга езикова версия има предимство.
10.7. Всички чертежи, изчисления, технически документи, каталози, ноу-хау, търговски марки, лога, продуктови кодове,
дизайни и друга интелектуална собственост, предоставени или използвани от Продавача, остават изключителна
собственост на Продавача. Купувачът няма право да копира, изменя, възпроизвежда, разкрива, прехвърля, извършва
обратен инженеринг или използва такива материали за цели, различни от съответната поръчка, без предварително
писмено одобрение от Продавача.
10.8. Продавачът може да обработва лични данни на представителите, служителите, шофьорите, превозвачите или
други лица за контакт на Купувача за целите на изпълнение на поръчката, фактуриране, доставка, транспорт,
комуникация, спазване на законови изисквания и защита на правата на Продавача, съгласно приложимото
законодателство за защита на личните данни, включително GDPR, когато е приложимо.
10.9. Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия за продажба бъде счетена за недействителна, незаконна или
неприложима, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие. Недействителната, незаконна или
неприложима разпоредба се заменя, доколкото е позволено от приложимото право, с валидна разпоредба, която
постига възможно най-близо търговската цел на първоначалната разпоредба.
10.10. Настоящите Общи условия за продажба са валидни от 01/07/2026 г.